À semelhança de anos anteriores, com o objetivo de avaliar a resposta do IM, I.P., enquanto serviço público e de prestação de serviços às necessidades da sociedade portuguesa, e conhecer como a sua imagem institucional é percebida pela população, o Instituto promoveu no final de 2011 um inquérito de satisfação junto dos seus utilizadores, através do seu Portal na Web.

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